Dynamischer, serviceorientierter Fachmann mit über sechs Jahren Erfahrung in der Reisebranche in drei europäischen Ländern. Erfahrung in Geschäftsstrategie, Kundenbeziehungen und Projektmanagement für B2C- und B2B-Märkte. Erfahrungen in der Verwaltung der Reiselogistik, der Entwicklung von Verkaufsstrategien und der Gestaltung kundenorientierter Websites zur Förderung von Programmverkäufen und Engagement online.
Über Mich
Arbeitserfahrung
MBestcare | Business Manager (Reiseveranstalter)
Santa Cruz de Tenerife, Kanarische Inseln (Spanien)
Februar 2021 – jetzt
Startup spezialisiert auf private Retreats und Wellnessurlaube
Entwicklung und Management der Geschäftsstrategie in Zusammenarbeit mit dem Gründer
Übernahme der Verantwortung für Planung, Entwicklung und tägliche Abläufe, um die Präsenz des Startups auf dem Reisemarkt der Kanarischen Inseln zu etablieren
Leitete Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung mit dem Schwerpunkt auf der Optimierung des Kundenerlebnisses und der Angebote
Gestaltung und Pflege der Website zur Verbesserung des Benutzererlebnisses mit Verkaufszielen zur Steigerung der Buchungen
In den ersten zwei Jahren über 120 Einzelverkäufe erzielt und auf Plattformen wie Google, TripAdvisor und Trustpilot ausschließlich positive Bewertungsaufzeichnungen erhalten
Atos / Technischer Support (IT-Beratung)
Santa Cruz de Tenerife, Kanarische Inseln (Spanien)
11/2019 - 02/2021
Technischer Support für einen Kunden in Deutschland zur Fernbehebung von Softwareproblemen.
Braathens Airlines / Verkehrsassistent (Fluggesellschaft)
Stockholm, Schweden
08/2015 - 09/2016
Flugverkehrsassistent für Braathens Regional Airlines am Flughafen Bromma, Kundenservice: Check-in und Gate-Agent mit dem Reservierungssystem Altea
Ausbildung
Wellness-Kultur; Gesundheit, Sport & Tourismus (Master)
Sport Science and Tourism Studies
Bologna Universität
10/2017 - 06/2019
Tourismusmanagement (Bachelor)
ESERP Business School (Spanien)
10/2016 — 05/2017
Destination Management (Berufsausbildung)
Travel Education Centre (Schweden)
09/2013 - 05/2015
Sprachen
Isländisch
(C2)
Schwedisch
(C2)
Deutsch
(C1)
Spanisch
(B2)
Englisch
(C1)
Fähigkeiten
Wirtschaft & Management
Web- und technische Kenntnisse
